वित्तीय संकट से जूझ रही विमानन कंपनी पहले (जाओ पहले) की परेशानी होने का नाम नहीं ले रही हैं। कंपनी ने अब 22 जून तक अपनी संभावना रद्द कर दी है। कंपनी ने सोमवार को एक बयान जारी कर इसकी जानकारी दी।
कंपनी ने बताया ये कारण
कंपनी ने बयान जारी कर कहा है कि उसे कार्यकारी संबंधी कारणों से यह फैसला लेना पड़ा है। उन्होंने कहा, हमें यह स्थिति परेशान करने वाली हो रही है कि कार्य संबंधी कारणों से सरकार पहले 22 जून 2023 तक कार्य को स्थगित कर देगी। हम समेकन के रद्द होने से हुई असुविधा के लिए मजाक करना चाहते हैं। हमें यह समझ में आता है कि समझौता रद्द होने से आपकी यात्रा की योजना प्रभावित हुई है। हम हर प्रकार की सहायता के लिए प्रतिबद्ध हैं।
कंपनी को बुकिंग के बारे में ये उम्मीद है
कंपनी ने आगे कहा है कि वह जुड़ा हुआ है के रूप में चलाने के लिए प्रयास कर रही है। उसने कहा है, जैसा कि आप सभी जानते हैं, कंपनी ने समाधान ठोका और कार्य को शुरू करने के लिए आवेदन किया। हम जल्द ही बुकिंग लेने में सक्षम होंगे। हम आपकी गांभीर्य के लिए आपका आनंददायक संदेश कहते हैं।
प्रभावित ग्राहक ऐसे करें संपर्क करें
गो फर्स्ट ने अपने ग्राहकों की सहायता के लिए हेल्पलाइन नंबर भी जारी किया है। पहले के इस निर्णय से जो ग्राहक प्रभावित होते हैं, वे सहायता के लिए कस्टमर केयर नंबर 1800 2100 999 पर संपर्क कर सकते हैं। इसके अलावा feedback@flygofirst.com पर ईमेल भेजने वाला भी संपर्क किया जा सकता है। कंपनी ने अपने ग्राहकों से कहा है कि वे उनसे संपर्क करके बताएं कि उनकी किस तरह से मदद की जा सकती है।
पहली बार नहीं हो रहा है
यह पहली बार नहीं है, जब गो फर्स्ट ने अपनी संभावना रद्द की हो। कंपनी के निर्धारण महीनों में बार-बार यह निर्णय लेना पड़ा है। कंपनी ने 3 मई को दिवालियापन के लिए दायर किया था और उसके बाद से लगातार रद्द हो रहा है। इससे पहले गो ने पहले 19 जून तक ऐसी जानकारी को रद्द करने की थी और तब किसी भी कंपनी ने लगभग ऐसा ही कारण बताया था।
परेशान यात्री कर रहे ये मांग
पहले सरकार ने संबंध रद्द करने के कारण प्रभावित ग्राहकों के लिए रिफंड का ऐलान किया है, लेकिन ग्राहक इस बारे में लगातार शिकायत कर रहे हैं। कस्टमर का कहना है कि उन्हें रिफंड मिलने में परेशानी आ रही है। कंपनी पिछले एक महीने से काम शुरू करने की डेडलाइन बढ़ा रही है, जिससे यात्रियों को परेशानी हो रही है और वे एविएशन मिनिस्ट्री से मांग कर रहे हैं।
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