एयरलाइन द्वारा क्रेडिट नोट देने के बावजूद मुश्किल में पहले यात्री, डीजीसीए के रिफंड के लिए जाएं
जाओ पहले समाचार: सिविल एविएशन सेक्टर के रेगुलेटर डीजीसीए ने वित्तीय संकट को प्रभावित कर रहा पहले सभी संभावित यात्रियों को जल्द से जल्द रिफंड देने का आदेश दिया था। लेकिन टिकट रद्द होने के बाद रिफंड के लिए यात्रियों को भारी मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है। मनी रिफंड की जगह एयरलाइन यात्रियों को क्रेडिट नोट दे रहा है।
पिछले हफ्ते डीजीसीए ने पहले संभवत: यात्रियों का पैसा जल्द से जल्द रद्द करने के बाद कहा था। हजारों की संख्या में यात्रियों को पैसा वापसी का इंतजार है, लेकिन उन्हें क्रेडिट नोट दिया गया है। यात्रियों ने जिस पोर्टल के माध्यम से टिकट बुक किया था, उन पोर्टल्स का कहना है कि रिफंड को लेकर एयरलाइंस की तरफ से अभी तक कोई सूचना नहीं मिली है।
सोशल मीडिया पर यात्री लगातार पहले से पैसा रिफंड करने के कह रहे हैं। एक यात्री मुंबई से चेन्नई तक ट्विटर पर लिख रहा है कि उसकी फ्लाइट रद्द हो गई है और पहले उसने उसे क्रेडिट नोट टिकट रद्द कर दिया।
@GoFirstairways
मुझे गोफर्स्ट एयरलाइंस से मुंबई से चेन्नई के लिए मेरी उड़ान रद्द करने के लिए एक क्रेडिट नोट प्राप्त हुआ पीएनआर संख्या Z9ETFM।
क्या गोफर्स्ट एयरलाइंस स्पष्ट कर सकती है कि इसका उपयोग कैसे किया जाना है और राशि वापस करने में कितना समय लगेगा?
– आर मारुति प्रसाद (@MaroothiR) 9 मई, 2023
@GoFirstairways यदि आपने पहले ही पुणे से श्रीनगर के लिए उड़ानें रद्द कर दी हैं (PNR – AFFG9R), कृपया पूरी राशि के लिए धनवापसी शुरू करें। कृपया जाँच करें और ASAP को उत्तर दें। @DGCAIndia
– तेजस मर्चेंट (@merchant_tejas) 8 मई, 2023
अपने जवाब में गो पहले ने खेदजाते हुए लिखा कि हम आपकी परेशानी समझ रहे हैं। हम आपको भविष्य में बेहतर उड़ान की गारंटी देते हैं। टिकट रद्द होने पर आपके खाते में पूरा पैसा रिफंड आ जाएगा। सभी यात्रियों को पहली गारंटी दी जा रही है। लेकिन यात्रियों का पैसा एयरलाइंस के पास फंस गया है। और वो कब तक उन्हें वापस ये कहेंगे बेहद मुश्किल है। 12 मई तक सरकार पहले वैसे ही संभवतः रद्द कर देती है। तो डीजीसीए ने एयरलाइंस को पूरी तरह से टिकट बुकिंग बंद करने के ऑर्डर दिए हैं।
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